结衣波多野家庭教师
互联网家政，能叫好又叫座么？
作家丨韩希言
裁剪 | 野东谈主生活
自称是“家政行业前三”的企业“暴雷”了。
勾引色情日前，家政O2O平台“狂放到家”示意因公司资金链断裂，暂停一皆业务销售、委用。一纸情况证明，留住无数用户、供应商、职工面面相看，剧情又到了老练的一环：维权。
大多数东谈主都合计，狂放到家的病因是O2O廉价补贴的模式，形成了当今狂放到家的“失速”。当莫得本钱输血以及预支款模式崩盘，倒下是天然而然的事。
不外，疫情也如实起到了加速圆寂的作用。疫情这三年，家政行业无疑是重灾地，一位前创业者告诉铅笔谈，“活下来的唯一寥寥几家，而且基本都是头部品牌。”
活下来的要害其实也即是最“俗”的对于钱的问题。就像疫情刚驱动爆发时，一批创投圈大佬驳斥创业者：要是停摆几个月致使更久，你的企业省略坚握多久？
天然，企业自身也需要变通。当行业现存的纰谬东谈主尽皆知的时候，怎样把样貌臆度的“叫好”又“叫座”？
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官宣“暴雷”
家政O2O平台“狂放到家”的日子过得并不狂放。
7月17日晚间，狂放到家官方平台发布暂停委用情况证明，示意因公司资金链断裂，举座负面的信息发酵对企业销售及委用带来千里重打击。“基于对宽广用户厚爱，经公司研究决定，2022年7月18日起暂停一皆业务销售、委用，归附时期待定。”
粗拙点说，即是官宣“暴雷”。
天然狂放到家示意，对于用户、供应商、职工的债务也在整理清理，字据公司本钱运作情况进行冉冉偿还，不错添加企微二维码进行账单阐述及后续追踪。
然而讪笑的是，多位维权者发现，声明中的官方管家微信压根无法添加，露馅“对方账号额外”。
很难遐想，此前还自称是“家政行业前三”的狂放到家会沉迷到今天这个地步。
字据公开信息，深圳市狂放到家科技股份有限公司创立于2014年，已为向上200万家庭用户提供家庭服务。据悉，狂放到家如今已袒护北京、上海、广州、深圳、东莞、佛山六个城市，办公室职工超600东谈主，自营技师超5000东谈主，每月委用订单向上10万单。
企查查数据还露馅，狂放到家自2014年起共获取微光创投、祥峰本钱、光信本钱等机构以及天神投资东谈主吴宵光个东谈主共计6轮融资。公司官网的企业先容页面上还露馅，其统统获取了1.5亿元的投资，香港明星曾志伟亦然其投资东谈主之一。不外公开信息露馅，其最近一笔融资来自于2018年6月天津远致投资和深圳本钱的1140万元定向增发。
算作见效从O2O创业潮中存活下来的企业，狂放到家在2017年11月挂牌新三板时迎来了我方的高光时刻。
然而，峰顶之后就要迎来下坡路。由于祛除亏损、事迹欠安，不到两年时期，狂放到家就拒绝挂牌。
值得留心的是，从本年5月份驱动。网上就出现了多量“狂放到家跑路”“狂放到家集资骗取”的传言。狂放到家则示意这些都是空虚信息，而况这些信息齐集挑动了技师去职、用户退款，让公司本就痛楚的臆度雪上加霜。
如今，狂放到家官方平台的微博，依旧是一则针对接洽音问的置顶声明，示意称其“不会跑路，狂放到家会对客户厚爱到底！”
然而狂放到家在屡次辟谣、全面提价后，臆度痛楚的时势仍在不绝。
“被这家公司拉黑了，拒不退款”、“退款要排到2023年11月”、“拖欠了大姨们五个月的工资”。在黑猫投诉等平台上，不少用户、职工、供应商齐集投诉狂放到家退款难、拖欠工资等问题。
就连狂放到家总部，也因拖欠房钱被物业查封：物业秘书露馅，戒指7月13日，狂放到家已过期38天未交纳房钱，拖欠房钱34.4万元，产生违约金统统7918元。从用户、职工、加盟商到物业方，都成为该公司资金链断裂后的直秉承害者。
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“活下来的唯一寥寥几家”
解析狂放到家的病因，行业分析师、投资东谈主们的联系大多一致：O2O廉价补贴的模式，形成了当今狂放到家的“失速”。
本色上，直至罢手运营的前夜，狂放到家仍然靠廉价策略算作市集竞争的主要技巧。“平均收20多元一小时，但是付给大姨的是30-35元每小时，用的依然是廉价补贴市集的模式。”有狂放到家的前职工示意谈。
怎样弥补蚀本？一驱动，狂放到家还能有本钱输血，但是在最近几年，互联网家政平台还是不受本钱嗜好了。2020年中国互联网家政服务行业融资金额为5.2亿元，较2019年减少了5.90亿元，同比减53.15%，2021年上半年中国互联网家政服务行业融资金额天然达到4.7亿元，但更让东谈主留心的是，2021年上半年最高单笔融资仅0.67亿元。
也因此，狂放到家会遴荐豪恣营销，向用户出售保洁、作念饭套餐包，收取预支款的步伐。终末，狂放到家也和前辈们雷同，走到了崩盘的这一天。
要是说廉价补贴的模式是病因的话，疫情则是导火索，家政行业本色上是受疫情影响最大的行业之一。
新冠疫情使家政工成为受影响最严重的群体之一，许多东谈主失去了责任和生涯。而对于整个家政服务平台来说，疫情的影响是辞谢忽略的，好多家庭都守在家内部，对家政的需求相对弱，且存在疫情传播风险，会有所费心。
“巧合候，蓝本和老板推敲好，等疫情好转就安排大姨上门，然则等过段时期，就被老板以‘外东谈主来家不安全’等意义断绝了。”一位前家政行业的从业者告诉铅笔谈，疫情这几年，看到身边太多的初创公司倒下或者转型，也包括了他我方臆度了4年的创业样貌，活下来的唯一寥寥几家，基本都是头部品牌。
尤其是本年春天，自北京疫情驱动以来，有的家政公司致使连一个订单也莫得。
家政这个行业果真不好作念。这位从业者先容，好多行业不同的是，文娱、培训教师不错通过在线化完成转型，餐饮、零卖不错通过无搏斗配送来处罚，但是家政必须要进家入户，要东谈主与东谈主搏斗，这种服务格局无法改变。
是以当疫情这只黑天鹅莅临的时候，一皆业务就要停摆，收入平直归零。“尤其是在北京这座城市，高压的防疫战略下，业务充满了不细则性。磨真金不怕火样貌活下来的不是事迹奈何样、市占率些许，而是你的现款流能让企业在停摆的景况下活多久。”
互联网家政平台有两种模式，一种是自营技师，我方口试和培训服务者，属于“重”钞票模式，对服务的要乞降圭表会更高，但同期对企业资金及运营条目也更高；另一种属于外包运营的“轻”钞票模式，对服务质料莫得较高的把控度。
这位创业者的样貌一驱动的时候招募了全职大姨，提供自营服务。当之后单量起来，才转为滴滴模式，提供钟点工服务，不外全职大姨一直都保留。
这位创业者曾经想要咬牙坚握下去，自掏腰包给平台的职工与大姨发工资，但是过了一段时期的确是撑不住了。
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反复说起的现款流
“一个好的创业者，一定要居安想危。”这是在上海疫情期间，一位投资东谈主的感悟。
9年前，他投资过一个家政O2O样貌，当今还是成长为行业头部的企业。这位投资东谈主印象最深的即是，该样貌好多年前就养成了一个民风，即圆寂实验。“即是斯须宣布公司现款流断裂了，然后该奈何办？”
疫情爆发的时候，这个被投样貌也受过重创，但因为现款流莫得问题，是以并无大碍。自疫情爆发于今，现款流问题被创投圈反复说起了三年，足以证明其蹙迫性。
天然，除了“硬挺”除外，企业也需要一些变通。疫情之中，奢华者的需求也变得多元化，正如从业者所说的那样：对于互联网家政赛谈来说，更大的好奇神往好奇神往好奇神往好奇神往在于作念赋能者，通过互联网想维以及数字化的技巧提高家政公司的服务恶果。
一位分析师刻画了这么一个趋势：本次疫情中，居家养老、物业照料、消鸩杀菌、快递跑腿等需求量很大，鼓吹了家政行业和养老、物业、快递等服务业会通发展。
而况，因为疫情，互联网+家政业态的发展加速。许多家政企业将线下的家政培训业务篡改到线上，同期客户的磋商服务、订单洽谈也多倾向于线上。
省略看到，为了卤莽当下逆境，好多畛域较大的家政服务公司为进步家政服务员的业务时期，推出育儿嫂、月嫂以及养老照拂员等岗亭的做事时期网上培训课程，培训课程推出后，诱导了不少家政从业东谈主员不雅看学习。
另外，从商务部数据来看，在现时家政服务行业从业东谈主员已达3000万东谈主，其中约有90%的东谈主员来自农村地区，专科型的家政服务东谈主才仍然极度紧缺。国内家政行业高端化、专科化、专属化的趋势越来越彰着。近期一线城市的家政中还出现了“整理收纳师”这一新兴做事，在杭州，整理收纳师月薪基本都在一万以上。
家政公司的运营应当适合这种市集趋势，将旗下业务更精雅化、愈加专科化，对家政服务东谈主员的培训应该更具有针对性，用高端品性打造家政企业的品牌。
上述分析师对铅笔谈强调，不可说几家互联网家政企业出现问题，就狡赖这个行业。跟着老龄化、放开三胎、住户经济收入高潮等布景下，互联网家政行业依然具备渊博的市集需求市集。
只不外，互联网家政企业们必须要开脱行业现存的纰谬，“叫好”也“叫座”。
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